1С Битрикс Управление сайтом предусмотрена система почтовых шаблонов позволяющих удобно настраивать внешний вид рассылаемых с сайта писем, стилизовать их под фирменный стиль и т.д. Ознакомиться с ними можно в административной панели сайта в разделе: Настройки -> Настройки продукта -> Почтовые и СМС события -> Почтовые шаблоны. Однако для некоторых шаблонов таких как SALE_NEW_ORDER или письмо о новом заказе, недостаточно просто поправить HTML форму шаблона через административную панель.

И так, начнём! Помните как выглядит стандартное письмо о совершённом заказе? Нет? Напоминаю:

Стандартное письмо о заказе


Не очень информативно, правда? Давайте его немного улучшим. Маркетологи составили перечень того, что должно быть в каждом таком письме, а именно:

  • Заказанный товар или их перечень;
  • Изображение каждого продукта;
  • Цена и общая сумма;
  • Выбранный способ оплаты;
  • Способ доставки, ее стоимость и сроки (дату и время, если такую информацию можно предоставить заблаговременно);
  • Номер заказа или ТТН, по которому можно отслеживать его статус;
  • Контакты представителя вашей компании или номер колл центра, куда можно обратиться при возникновении вопросов, связанных с покупкой.

Давайте реализуем идеальное письмо о совершённом заказе!

Подготавливаем HTML шаблон письма

В первую очередь нужно изменить сам шаблон письма. Вёрстка писем целая «наука», здесь нет возможности подключить файл стилей и использовать удобные форматы типа Less CSS, все стили пишутся в теле письма, преимущественно в атрибуте style=»», не стоит забывать и об отсутствии адаптивности.

Давайте представим как будет выглядеть наше письмо, для этого я набросал прототип в специальном редакторе Mockingbird и вот что получилось:

Макет письма


Здесь у нас есть логотип компании с ссылкой на сайт. Ниже представлен популярные разделы сайта или каталога товаров, далее идёт информация о совершённом заказе и небольшая справка для покупателя, затем перечислены данные которые покупатель указал при оформлении заказа, а именно телефон, адрес доставки и выбранный способ доставки. Ниже таблица с составом заказа, товары (будут с картинкой и ссылкой), цена, количество итоговая сумма по каждой позиции + итоговая сумма всего заказа. Затем справочная информация по адресам магазина (это может быть раздел на сайте), быстрая ссылка для связи с консультантом магазина в WhatsApp, телефон магазина и пояснение на случай если при оформлении покупатель ввёл не тот email и письмо ушло не тому человеку.

По моему выглядит не плохо, давайте верстать!

Меняем ORDER_LIST


<table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="width:100%">
<tbody>
<tr>
	<td align="center" bgcolor="#f6f6f6" style="background-color:#f6f6f6">
		<table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" class="m_-4276503200960419271table660" style="max-width:660px;min-width:320px;width:100%">
		<tbody>
		<tr>
			<td bgcolor="#ffffff" align="center" height="100%" valign="top" width="100%" style="border-top:5px solid #6441CE">
				<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="max-width:600px">
				<tbody>
				<tr>
					<td height="20" style="line-height:0;font-size:0">
						 &nbsp;
					</td>
				</tr>
				<tr>
					<td align="center">
						<a href="https://example.com/" target="_blank"> <img width="202" src="logo.jpg" height="62" style="outline:none;border:0"> </a>
					</td>
				</tr>
				<tr>
					<td height="20" style="line-height:0;font-size:0;border-bottom:1px solid #e6e6e6">
						 &nbsp;
					</td>
				</tr>
				</tbody>
				</table>
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td bgcolor="#ffffff" align="center" height="100%" valign="top" width="100%" style="padding:0">
				<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="max-width:580px">
				<tbody>
				<tr>
					<td height="10" style="line-height:0;font-size:0">
						 &nbsp;
					</td>
				</tr>
				<tr>
					<td align="center" valign="top" style="font-size:0">
						<div style="display:inline-block;max-width:300px;vertical-align:top;width:100%" wfd-id="21">
							<table align="left" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="max-width:300px">
							<tbody>
							<tr>
								<td height="15" style="line-height:0;font-size:0">
									 &nbsp;
								</td>
							</tr>
							<tr>
								<td align="center" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;color:#201f1f;line-height:normal;font-weight:normal;padding: 0px 5px;">
									<a href="https://example.com/Section1/" style="color:#201f1f;text-decoration:none" target="_blank">Раздел 1 </a>
								</td>
								<td align="center" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;color:#201f1f;line-height:normal;font-weight:normal;padding: 0px 5px;">
									<a href="https://example.com/Section2/" style="color:#201f1f;text-decoration:none" target="_blank">Раздел 2 </a>
								</td>
								<td align="center" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;color:#201f1f;line-height:normal;font-weight:normal;padding: 0px 5px;">
									<a href="https://example.com/Section3/" style="color:#201f1f;text-decoration:none" target="_blank">Раздел 3</a>
								</td>
							</tr>
							</tbody>
							</table>
						</div>
						<div style="display:inline-block;max-width:280px;vertical-align:top;width:100%" wfd-id="20">
							<table align="left" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="max-width:280px">
							<tbody>
							<tr>
								<td height="15" style="line-height:0;font-size:0">
									 &nbsp;
								</td>
							</tr>
							<tr>
								<td align="center" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;color:#201f1f;line-height:normal;font-weight:normal;padding: 0px 5px;">
									<a href="https://example.com/Section4/" style="color:#201f1f;text-decoration:none" target="_blank">Раздел 4</a>
								</td>
								<td align="center" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;color:#201f1f;line-height:normal;font-weight:normal;padding: 0px 5px;">
									<a href="https://example.com/Section5/" style="color:#201f1f;text-decoration:none" target="_blank">Раздел 5</a>
								</td>
								<td width="120" align="center" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;color:#cf2129;line-height:normal;font-weight:normal;padding: 0px 5px;">
									<a href="https://example.com/sale/" style="color:#cf2129;text-decoration:none" target="_blank">Акции</a>
								</td>
							</tr>
							</tbody>
							</table>
						</div>
					</td>
				</tr>
				<tr>
					<td height="15" style="line-height:15px;font-size:0">
						 &nbsp;
					</td>
				</tr>
				<tr>
					<td height="15" style="line-height:15px;font-size:0">
						 &nbsp;
					</td>
				</tr>
				</tbody>
				</table>
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td align="center">
				<a href="https://example.com/sale/" target="_blank">
					<img width="100%" src="sale.jpg" height="250" alt="Акция! 3 товара по цене 2-х! Успей купить!" style="outline:none;border:0;width:100%;height:250px;" tabindex="0">
				</a>
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td bgcolor="#ffffff" align="center" height="100%" valign="top" width="100%" style="padding:0 10px;padding-left:10px;padding-right:10px">
				<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="max-width:600px">
				<tbody>
				<tr>
					<td height="25" style="line-height:25px;font-size:0">
						 &nbsp;
					</td>
				</tr>
				<tr>
					<td align="left" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: #201f1f; line-height: 20px;">
						 Вы оформили заказ <b>№#ORDER_ID#</b> от <b>#ORDER_DATE#</b> на сумму <b>#PRICE#</b>, а это значит, что уже совсем скоро мы подтвердим ваш заказ. <br>
 <br>
						 Сразу после подтверждения заказа мы отложим товары специально для вас. <br>
						 Обычно мы подтверждаем заказ в течение 15 минут и еще 15 минут у нас уйдет на сборку заказа. <br>
 <br>
						<ul style="padding-left: 0px; list-style: none;" wfd-id="16">
							<li wfd-id="19"><b>Телефон:</b> #PHONE#</li>
							<li wfd-id="18"><b>Адрес доставки:</b> #ADDRESS#</li>
							<li wfd-id="17"><b>Способ доставки:</b> #DELIVERY_DESCRIPTION#</li>
						</ul>
 <br>
 <br>
						<h2 style="font-weight: normal; font-size: 18px;">Состав заказа:</h2>
					</td>
				</tr>
				<tr>
					<td align="center" height="100%" valign="top" width="100%" style="padding:0 10px;padding-left:10px;padding-right:10px">
						<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="max-width:600px">
						<tbody>
						<tr>
							<td align="center">
								<table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="width:100%!important;min-width:100%;max-width:100%;border-width:1px;border-style:solid;border-color:#e6e6e6;border-left:none;border-right:none;border-top:none">
								<tbody>
								<tr>
									<td align="left" valign="top" width="10%" style="width:10%;max-width:10%;min-width:30px">
										<div style="height:12px;line-height:12px;font-size:10px" wfd-id="15">
											 &nbsp;
										</div>
										<span style="font-family:Arial,Verdana,Geneva,sans-serif;color:#aaaaaa;font-size:12px;line-height:20px" wfd-id="14">Товары/Арт.</span>
										<div style="height:12px;line-height:12px;font-size:10px" wfd-id="13">
											 &nbsp;
										</div>
									</td>
									<td align="left" valign="top" width="46%" style="width:46%;max-width:46%;min-width:70px">
										 &nbsp;
									</td>
									<td align="left" valign="top" width="15%" style="width:15%;max-width:15%;min-width:75px">
										<div style="height:12px;line-height:12px;font-size:10px" wfd-id="12">
											 &nbsp;
										</div>
										<span style="font-family:Arial,Verdana,Geneva,sans-serif;color:#aaaaaa;font-size:12px;line-height:20px" wfd-id="11">Цена</span>
										<div style="height:12px;line-height:12px;font-size:10px" wfd-id="10">
											 &nbsp;
										</div>
									</td>
									<td align="center" valign="top" width="14%" style="width:14%;max-width:14%;min-width:45px">
										<div style="height:12px;line-height:12px;font-size:10px" wfd-id="9">
											 &nbsp;
										</div>
										<span style="font-family:Arial,Verdana,Geneva,sans-serif;color:#aaaaaa;font-size:12px;line-height:20px" wfd-id="8">Кол-во</span>
										<div style="height:12px;line-height:12px;font-size:10px" wfd-id="7">
											 &nbsp;
										</div>
									</td>
									<td align="center" valign="top" width="15%" style="width:15%;max-width:15%;min-width:75px">
										<div style="height:12px;line-height:12px;font-size:10px" wfd-id="6">
											 &nbsp;
										</div>
										<span style="font-family:Arial,Verdana,Geneva,sans-serif;color:#aaaaaa;font-size:12px;line-height:20px" wfd-id="5">Итого</span>
										<div style="height:12px;line-height:12px;font-size:10px" wfd-id="4">
											 &nbsp;
										</div>
									</td>
								</tr>
                                                                 #ORDER_LIST_TABLE#
								</tbody>
								</table>
							</td>
						</tr>
						</tbody>
						</table>
					</td>
				</tr>
				<tr>
					<td align="right">
						<table width="250" cellpadding="0" cellspacing="0">
						<tbody>
						<tr>
							<td align="center" valign="top">
								<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0">
								<tbody>
								<tr>
									<td height="30" style="line-height:30px;font-size:0">
										 &nbsp;
									</td>
								</tr>
								<tr>
									<td align="left" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;color:#000000;line-height:20px;font-weight:bold">
										 Сумма к оплате:
									</td>
								</tr>
								</tbody>
								</table>
							</td>
							<td align="center" valign="top">
								<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0">
								<tbody>
								<tr>
									<td height="30" style="line-height:30px;font-size:0">
										 &nbsp;
									</td>
								</tr>
								<tr>
									<td align="right" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;color:#272727;line-height:20px;font-weight:bold">
										 #PRICE#
									</td>
								</tr>
								</tbody>
								</table>
							</td>
						</tr>
						</tbody>
						</table>
					</td>
				</tr>
				<tr>
					<td height="25" style="line-height:25px;font-size:0">
						 &nbsp;
					</td>
				</tr>
				<tr>
					<td height="50" style="line-height:50px;font-size:0">
						 &nbsp;
					</td>
				</tr>
				</tbody>
				</table>
			</td>
		</tr>
		</tbody>
		</table>
	</td>
</tr>
<tr>
	<td bgcolor="#ffffff" align="center" height="100%" valign="top" width="100%" style="padding:0 10px;padding-left:10px;padding-right:10px">
		<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="max-width:600px">
		<tbody>
		<tr>
			<td height="15" style="line-height:15px;font-size:0">
				 &nbsp;
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td height="15" style="line-height:15px;font-size:0;border-bottom:1px solid #f6f6f6">
				 &nbsp;
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td height="15" style="line-height:15px;font-size:0">
				 &nbsp;
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td align="left" height="100%" valign="top" width="100%" style="padding:0">
				<table align="left" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="max-width:600px">
				<tbody>
				<tr>
					<td align="left" valign="top" style="font-size:0">
						<div style="display:inline-block;max-width:350px;vertical-align:top;width:100%" wfd-id="1">
							 ​
							<table align="left" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="max-width:350px">
							<tbody>
							<tr>
								<td height="15" style="line-height:15px;font-size:0">
									 &nbsp;
								</td>
							</tr>
							<tr>
								<td align="left" style="vertical-align:top;font-family:Arial,sans-serif;font-size:12px;color:#cf2129;line-height:normal;font-weight:normal">
 <a href="https://example.com/contacts/" style="color:#6441CE;text-decoration:none;border-bottom:1px dashed #6441CE" target="_blank">
									Адрес магазина </a>
								</td>
								<td align="left" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:12px;color:#cf2129;line-height:normal;font-weight:normal">
 <a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=78001234567" style="color:#6441CE;text-decoration:none;border-bottom:1px dashed #6441CE" target="_blank">
									Написать в WhatsApp </a><br>
								</td>
							</tr>
							<tr>
								<td height="15" style="line-height:5px;font-size:0">
									 &nbsp;
								</td>
							</tr>
							<tr>
								<td align="left" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:12px;color:#545454;line-height:normal;font-weight:normal">
									 Телефон: <a href="tel:88001234567" style="color:#545454;text-decoration:none;white-space:nowrap" target="_blank"> <span style="color:#6441CE" wfd-id="3">+7 800 123 45 67</span> </a>
								</td>
								<td align="left" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:12px;color:#545454;line-height:normal;font-weight:normal">
									 Email: <a href="mailto:info@example.com" style="color:#545454;text-decoration:none;white-space:nowrap" target="_blank"> <span style="color:#6441CE" wfd-id="2">info@example.com</span> </a>
								</td>
							</tr>
							<tr>
								<td height="5" style="line-height:5px;font-size:0">
									 &nbsp;
								</td>
							</tr>
							</tbody>
							</table>
						</div>
						<div style="display:inline-block;max-width:250px;vertical-align:top;width:100%" wfd-id="0">
							<table align="left" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="max-width:250px">
							<tbody>
							<tr>
								<td colspan="5" height="15" style="line-height:15px;font-size:0">
									 &nbsp;
								</td>
							</tr>
							<tr>
								<td align="center">
									<a href="https://www.facebook.com/exmaple/" style="outline:none;border:0" target="_blank">
										<img width="30" src="facebook.png" height="30" style="outline:none;border:0">
									</a>
								</td>
								<td align="center">
									<a href="https://twitter.com/example/" style="outline:none;border:0" target="_blank">
										<img width="30" src="twitter.png" height="30" style="outline:none;border:0">
									</a>
								</td>
								<td align="center">
									<a href="https://www.instagram.com/example/" style="outline:none;border:0" target="_blank">
										<img width="30" src="instagram.png" height="30" style="outline:none;border:0">
									</a>
								</td>
							</tr>
							</tbody>
							</table>
						</div>
					</td>
				</tr>
				</tbody>
				</table>
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td height="30" style="line-height:0;font-size:0">
				 &nbsp;
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td align="left" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:12px;color:#ababab;line-height:16px;font-weight:normal">
				 Вы&nbsp;получили это письмо, потому что оставили заказ на сайте <a style="color:#6441CE;" href="https://example.com/" target="_blank">example.com</a>. Если вы не оставляли заказ, просто проигнорируйте его.
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td height="55" style="line-height:0;font-size:0">
				 &nbsp;
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td height="10" style="line-height:10px;font-size:0">
				 &nbsp;
			</td>
		</tr>
		<tr>
			<td height="10" style="line-height:10px;font-size:0">
				 &nbsp;
			</td>
		</tr>
		</tbody>
		</table>
	</td>
</tr>
</tbody>
</table>



Получаем вот такой внешний вид письма (пока без товаров):
Внешний вид письма
Выше указанную вёрстку мы вставляем в шаблон письма о новом заказе расположенном в «Настройки -> Настройки продукта -> Почтовые и СМС события -> Почтовые шаблоны», здесь ищем шаблон с кодом SALE_NEW_ORDER.

Обратите внимание, что для того, чтобы визуальный редактор битрикс не испортил нам вёрстку, необходимо вставлять код в режиме HTML.

Режим визуального редактора HTML

Вставляем код шаблона, сохраняем, ок. Теперь необходимо подменить ORDER_LIST , т.е. перехватить событие отправки этого письма, достать из БД необходимую информацию по товарам, сформировать HTML подходящий для нашего шаблона и вставить его в шаблон на место #ORDER_LIST_TABLE#. Поехали.

Что из себя представляет элемент в ORDER_LIST письма? Правильно, строку таблицы. Чтобы не плодить много кода в /local/php_interface/init.php вынесем шаблон строки таблицы в отдельный файл, например /local/php_interface/mail_item_template.php и добавим в него следующий код:


<? $productItemTemplate = '<tr> <!-- Товар-->
    <td align="left" valign="middle" width="10%" style="width:10%;max-width:10%;min-width:30px">
        <div style="height:14px;line-height:14px;font-size:12px" wfd-id="168">&nbsp;</div>
        <a href="#PRODUCT_DETAIL_PAGE#" style="outline:none;border:0" target="_blank" >
            <img src="#PRODUCT_IMG#" height="100" style="outline:none;border:0;height:100px;">
        </a>
        <div style="height:14px;line-height:14px;font-size:12px" wfd-id="167">&nbsp;</div>
    </td>
    <td align="left" valign="top" width="46%" style="width:46%;max-width:46%;min-width:70px">
        <div style="height:14px;line-height:14px;font-size:12px" wfd-id="166">&nbsp;</div>
        <span style="font-family:Arial,Verdana,Geneva,sans-serif;color:#272727;font-size:14px;line-height:18px" wfd-id="165">#PRODUCT_NAME# / #PRODUCT_SKU#</span>
        <div style="height:14px;line-height:14px;font-size:12px" wfd-id="164">&nbsp;</div>
    </td>
    <td align="left" valign="top" width="15%" style="width:15%;max-width:15%;min-width:75px">
        <div style="height:14px;line-height:14px;font-size:12px" wfd-id="163">&nbsp;</div>
        <table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
            <tbody>
                <tr>
                    <td align="left" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;color:#272727;line-height:normal;font-weight:bold;white-space:nowrap">#PRODUCT_PRICE#</td>
                </tr>
            </tbody>
        </table>
        <div style="height:14px;line-height:14px;font-size:12px" wfd-id="162">&nbsp;</div>
    </td>
    <td align="center" valign="top" width="14%" style="width:14%;max-width:14%;min-width:45px">
        <div style="height:14px;line-height:14px;font-size:12px" wfd-id="161">&nbsp;</div>
        <span style="font-family:Arial,Tahoma,Verdana,Geneva,sans-serif;color:#000000;font-size:14px;line-height:16px" wfd-id="160">#PRODUCT_QUANTITY#</span>
        <div style="height:14px;line-height:14px;font-size:12px" wfd-id="159">&nbsp;</div>
    </td>
    <td align="center" valign="top" width="15%" style="width:15%;max-width:15%;min-width:75px">
        <div style="height:14px;line-height:14px;font-size:12px" wfd-id="158">&nbsp;</div>
        <table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
            <tbody>
                <tr>
                    <td align="center" style="font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;color:#272727;line-height:normal;font-weight:bold;white-space:nowrap">#PRODUCT_COST#</td>
                </tr>
            </tbody>
        </table>
        <div style="height:14px;line-height:14px;font-size:12px" wfd-id="157">&nbsp;</div>
    </td>
</tr>';

?>

Обратите внимание шаблон строки сохраняется в специальную переменную $productItemTemplate, а внутри шаблона у нас есть вот такие коды как #PRODUCT_PRICE#, #PRODUCT_QUANTITY#, #PRODUCT_COST# и т.д. Вместо них будут подставлены реальные значения заказанных товаров.

За отправку письма о новом заказе у нас отвечает событие OnOrderNewSendEmail, давайте создадим соответствующий обработчик в init.php:


/**
 * Изменить ORDER_LIST заказа
 */
AddEventHandler("sale", "OnOrderNewSendEmail", "ModifyOrderSaleMails");

function ModifyOrderSaleMails($orderID, &$eventName, &$arFields) {
    if(CModule::IncludeModule('sale') && CModule::IncludeModule('iblock')) {

        //Подключаем шаблон строки таблицы
        include_once  __DIR__. '/mail_item_template.php';

        $strOrderList = [];
        $productsList = [];
        $productIds = [];
        $dbBasketItems = CSaleBasket::GetList(
            ['ID'=>'ASC'],
            ['ORDER_ID' => $orderID],
            false,
            false,
            ['PRODUCT_ID', 'ID', 'NAME', 'QUANTITY', 'PRICE', 'CURRENCY']
        );

        while ($arProps = $dbBasketItems->Fetch()) {

            $productIds[] = $arProps['PRODUCT_ID'];
            $productsList[$arProps['PRODUCT_ID']] = [
                'NAME' => $arProps['NAME'],
                'QUANTITY' => $arProps['QUANTITY'],
                'PRICE' => round($arProps['PRICE'], 2),
                'SUM'   => round($arProps['PRICE'] * $arProps['QUANTITY'], 2),
            ];
        }


        $arSelectProducts = ['ID', 'DETAIL_PAGE_URL', 'PREVIEW_PICTURE', 'PROPERTY_CML2_ARTICLE'];
        $arFilterProducts = ['IBLOCK_ID'=>IBLOCK_CATALOG, 'ID'=>$productIds];
        $resProductList = CIBlockElement::GetList(['ID'=>'ASC'], $arFilterProducts, false, false, $arSelectProducts);
        while($obProductList = $resProductList->GetNextElement()) {

            $arFieldsProductList = $obProductList->GetFields();
            $productsList[$arFieldsProductList['ID']]['DETAIL_PAGE_URL'] = 'http://example.com' . $arFieldsProductList['DETAIL_PAGE_URL'];
            $productsList[$arFieldsProductList['ID']]['PREVIEW_PICTURE'] = 'http://example.com' . ResizeImage($arFieldsProductList['PREVIEW_PICTURE']);
            $productsList[$arFieldsProductList['ID']]['SKU'] = $arFieldsProductList['PROPERTY_CML2_ARTICLE_VALUE'];
        }

        foreach ($productsList as $productItem) {
            $layout = $productItemTemplate;
            $arSearch = [
                '#PRODUCT_DETAIL_PAGE#',
                '#PRODUCT_IMG#',
                '#PRODUCT_NAME#',
                '#PRODUCT_QUANTITY#',
                '#PRODUCT_PRICE#',
                '#PRODUCT_COST#',
                '#PRODUCT_SKU#'
            ];

            $arReplace = [
                $productItem['DETAIL_PAGE_URL'],
                $productItem['PREVIEW_PICTURE'],
                $productItem['NAME'],
                $productItem['QUANTITY'],
                $productItem['PRICE'],
                $productItem['SUM'],
                $productItem['SKU'],
            ];

            $strOrderList[] = str_replace($arSearch, $arReplace, $layout);
        }

        $strOrderList = implode('', $strOrderList);

        //Объявление переменной для письма
        $arFields['ORDER_LIST_TABLE'] = $strOrderList;


        //Получаем параметры доставки
        $dbSalesOrderProps = CSaleOrderPropsValue::GetOrderProps($orderID);
        while ($arSaleOrderProps = $dbSalesOrderProps->Fetch()){

            if($arSaleOrderProps['CODE']=='TIME_DELIVERY_TEXT'){
                //Объявление переменной для письма
                $arFields['DELIVERY_DESCRIPTION'] = $arSaleOrderProps['VALUE'];
            } elseif($arSaleOrderProps['CODE']=='PHONE'){
                $arFields['PHONE'] = $arSaleOrderProps['VALUE'];
            } elseif($arSaleOrderProps['CODE']=='ADDRESS'){
                $arFields['ADDRESS'] = $arSaleOrderProps['VALUE'];
            }
        }

    }
}



Обратите внимание что константу IBLOCK_CATALOG т.е. ID информационного блока каталог, нужно определить заранее. Собственно и всё. Так же в вышеприведённом коде используется функция ResizeImage() описанная в отдельной статье. Оформляем заказ, получаем письмо (если конечно всё сделано верно и визуальный редактор битрикс ничего не испортил):
Готовое письмо
Как видите я дополнительно добавил ссылки на соц.сети, на случай если покупатель захочет на нас подписаться или посмотреть что-нибудь в инстаграм.

Добавляем дополнительные блоки

При необходимости это письмо можно расширить дополнительными блоками, например последними новостями с сайта или блоком доп.товаров которые так же могут заинтересовать посетителя. Не забывайте, человек который купил у вас товар и получи это письмо может докупить что-нибудь ещё и увеличить вам выручку, это как горячий лид. Например некоторые интернет магазины после покупаки предлагают ограниченную во времени персональную скидку на определённую группу товаров.

Любые дополнительные блоки письма вставляются аналогичным образом. В настройках шаблона в админке вы вставлете специальный код #SOME_BLOCK# а затем в коде, внутри обработчика события OnOrderNewSendEmail заменяете этот #SOME_BLOCK# сформированным HTML блоком кода с нужной вам информацией.

Не забывайте так же про аналитику, на все ссылки в письме можно подвесить специальные utm-метки и отследить переходы покупателей из письма на сайт, это может дать много полезной информации и позволит вам повысить конверсию сайта.

Надеюсь этот пост был полезен для вас. Задавайте вопросы в комментариях, делитесь им с друзьями. Желаю удачи!

Полезная статья?
(Голосов: 1, Рейтинг: 3.3)

Вам также могут понравиться
Объективно о преимуществах и недостатках 1С-Битрикс

Объективно о преимуществах и недостатках 1С-Битрикс

С развитием интернета появилось много платформ, которые помогают начинающим бизнесменам создать и сделать рентабельным и успешным интернет-магазин. Но подобрать действительно эффективную площадку не так-то просто. Что необходимо знать, чтобы не прогореть, какой тип платформы выбрать. Об этом поговорим в этой статье.

Авторизация на сайте при помощи Вконтакте

Авторизация на сайте при помощи Вконтакте

Большинство социальных сетей позволяют использовать свои API для авторизации пользователей на сайте имеющих аккаунт в данной социальной сети. В статье рассмотрен способ авторизации при помощи API вконтакте.ру.

Исключения в PHP, что это и как ими пользоваться

Исключения в PHP, что это и как ими пользоваться

В этой статье вы узнаете что такое исключения в PHP и как их использовать для обработки ошибок. Начиная с PHP версии 5.0 стала доступна новая модель обработки ошибок, так называемые исключения. Она позволяет более гибко и информативно для пользователя обрабатывать не стандартные ситуации в работе вашего приложения. 


Комментарии
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
03.08.2021 | Диана Ашумова

Отличная статья! Возьму на заметку на счет вывода разделов сайта в письме. Хорошая мысль для направления клиента в нужные разделы. А вот как вывести закупочные цены в письмо, копию о заказе для менеджера?

Комментировать | 0  
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
03.08.2021 | Александр Андреев

Если у вас закупочные цены выведены в отдельный тип цен, можно достать их при помощи \Bitrix\Catalog\PriceTable::getList() примерно так: $arPrice = \Bitrix\Catalog\PriceTable::getList([ 'filter'=>array('CATALOG_GROUP.XML_ID'=>'zakupochnaya_cena', 'PRODUCT_ID'=>12345) ])->fetch(); Так же нужно проверить ID шаблона, чтобы данные о закупочной цене не улетели клиенту =)

Комментировать | 0  
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
22.03.2021 | Дмитрий

Спасибо за статью. Но почему то в письме не выводятся картинка и url товара. С чем это может быть связано?

Комментировать | 0  
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
22.03.2021 | maler1988

Самое распространённое, ошибка в URL адресе картинки.

Комментировать | 0  
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
03.08.2021 | Андрей

А где именно может быть ошибка? Я перебрал как мне кажется все варианты, ни картинка ни ее URL не выводятся...(((

Комментировать | 0  
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
03.08.2021 | Александр Андреев

Функция ResizeImage() у вас есть в init.php?

Комментировать | 0  
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
03.08.2021 | Андрей

Ну конечно, все как в примере. Единственное что смущает это в блоке $arSelectProducts = ['ID', 'DETAIL_PAGE_URL', 'PREVIEW_PICTURE', 'PROPERTY_CML2_ARTICLE']; $arFilterProducts = ['IBLOCK_ID'=>IBLOCK_CATALOG, 'ID'=>$productIds]; $resProductList = CIBlockElement::GetList(['ID'=>'ASC'], $arFilterProducts, false, false, $arSelectProducts); while($obProductList = $resProductList->GetNextElement()) { $arFieldsProductList = $obProductList->GetFields(); $productsList[$arFieldsProductList['ID']]['DETAIL_PAGE_URL'] = 'http://example.com' . $arFieldsProductList['DETAIL_PAGE_URL']; $productsList[$arFieldsProductList['ID']]['PREVIEW_PICTURE'] = 'http://example.com' . ResizeImage($arFieldsProductList['PREVIEW_PICTURE']); $productsList[$arFieldsProductList['ID']]['SKU'] = $arFieldsProductList['PROPERTY_CML2_ARTICLE_VALUE']; адрес http://example.com, его я заменил на свой и еще не совсем понятно что нужно делать с 'IBLOCK_ID'=>IBLOCK_CATALOG подскажите пожалуйста, я новичок в битриксе. Спасибо!)

Комментировать | 0  
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
03.08.2021 | Александр Андреев

IBLOCK_CATALOG - это константа её нужно определить в начале init.php т.е define('IBLOCK_CATALOG ', 123) - где 123 идентификатор инфоблока каталога. Чтобы CIBlockElement::GetList() знал откуда ему данные доставать.

Комментировать | 0  
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть